Nous avons été fondés en juin 2024, mais l'idée de la Cruise Retail Academy a véritablement germé avec la pandémie mondiale de 2020 et l'arrêt brutal du secteur des croisières. Durant cette période, la plupart des professionnels du commerce de détail à bord ont été confrontés à une grande incertitude, à de réelles difficultés financières et à la séparation forcée de leur travail et de leurs équipes, qu'ils adoraient.

Durant cette période sombre, une lueur d'espoir subsistait. La passion, l'enthousiasme et la foi en un avenir meilleur sont restés intacts au sein de la grande famille mondiale des « shoppies ». Ils aspiraient à développer leur leadership, leur carrière et leurs compétences, quelles que soient les difficultés. Leur détermination et leur espoir étaient admirables et inspirants. Et cela a semé une graine en moi.

Comment pouvons-nous encourager cet esprit et aider ces professionnels exceptionnels à devenir les leaders qu'ils aspirent à être ? Bien que le secteur soit confronté à de réels défis liés à la fragmentation, à l'homogénéité et à l'accès aux opportunités pour tous les professionnels, l'attitude qui règne dans le secteur du commerce de détail à bord des navires de croisière est l'une des meilleures que l'on puisse observer, tous opérateurs confondus, avec un véritable engagement et une sincérité manifeste sur chaque navire à travers le monde.

Forte de dix ans d'expérience en tant que cadre dirigeante internationale dans le secteur de la vente au détail de croisières, je comprends ces enjeux et les opportunités qui s'offrent à moi mieux que quiconque. C'est pourquoi je m'engage à accompagner et à guider les professionnels de la vente au détail de croisières afin qu'ils développent leurs compétences, saisissent leurs opportunités et enrichissent leur expérience en toute confiance et de manière personnalisée.

Notre objectif est de trouver, soutenir et encadrer les meilleurs talents du secteur.

Naviguons ensemble !