Nos fundamos en junio de 2024, pero la verdadera inspiración para la Cruise Retail Academy surgió con la pandemia mundial de 2020 y el cierre de la industria de cruceros. Durante ese tiempo, la mayoría de los profesionales de ventas a bordo se enfrentaron a una gran incertidumbre, verdaderas dificultades económicas y una separación forzosa del trabajo que amaban y de los equipos de los que les encantaba formar parte.

Sin embargo, en medio de esta época oscura, hubo un rayo de esperanza. La pasión, el entusiasmo y la fe en un futuro mejor nunca flaquearon en la familia global de "shoppies". Querían desarrollar su liderazgo, su carrera y sus habilidades sin importar los obstáculos. Su verdadera determinación y esperanza fueron asombrosas y conmovedoras. Y sembraron una semilla en mí.

¿Cómo podemos fomentar este espíritu y apoyar a estos increíbles profesionales para que realmente se conviertan en los líderes que aspiran a ser? Si bien la industria enfrenta desafíos reales en cuanto a fragmentación, coherencia y la conexión de todos los profesionales con oportunidades, la actitud en el sector de la venta minorista a bordo de cruceros es una de las mejores que se pueden observar entre todos los operadores, con un esfuerzo y una sinceridad genuinos en cada barco del mundo.

Como líder sénior global en la industria de venta minorista de cruceros durante 10 años, comprendo estas complejidades y oportunidades mejor que casi nadie. Por lo tanto, me esforzaré al máximo para ayudar y guiar a los profesionales de la venta minorista de cruceros para que mejoren con confianza sus habilidades, oportunidades y experiencias de forma individual.

Nuestro objetivo es encontrar, apoyar y guiar a los mejores talentos de la industria.

¡Naveguemos juntos!